SAC modifica sistema de agendamento a partir desta terça-feira

O SAC terá mudanças no sistema de agendamento. A partir desta terça-feira (1), a maioria dos serviços ofertados pela Rede SAC passam a ser agendados exclusivamente pelo SAC Digital e pelo aplicativo mobile do SAC Digital (www.sacdigital.ba.gov.br), disponível para Android e iOS, além do Portal SAC (www.sac.ba.gov.br). A exceção fica por conta dos serviços relacionados ao Detran e ao Centro de Atendimento Previdenciário (Ceprev), além da expedição da 1ª e demais vias da carteira de identidade, que podem ser feitos também pelo 0800 071 5353, ligação gratuita de telefone fixo, e 4020-5353, custo de ligação local de celular e DDD 71, além dos meios virtuais.

Vale ressaltar que o Call Center atende apenas a dois postos na capital (Paralela e Salvador Shopping), um na Região Metropolitana de Salvador (Lauro de Freitas) e dois no interior (Feira II e Conquista II). A Rede SAC tem 46 órgãos parceiros nas três esferas do governo e no setor privado, totalizando 866 serviços prestados à população. O SAC Digital conta com 266 serviços de agendamentos online e 13 digitais, que podem ser realizados na própria plataforma.

Para a diretora de Gestão da Qualidade (DGQ), Nilza Rios, a mudança chega para otimizar o atendimento na Rede SAC. “O objetivo é estimular os cidadãos baianos a utilizarem o SAC Digital, uma plataforma interativa e bastante funcional. Vale ressaltar que vivemos uma era altamente tecnológica, e o SAC busca acompanhar essa evolução, ofertando produtos de qualidade e que atendam às necessidades da população”, disse.