CLÁUDIO HUMBERTO
O governo vai dar maior autonomia para agências reguladoras e para os Procons, para que possam punir empresas que não respeitarem os direitos do consumidor. As medidas são anunciadas em breve e visam frear o alto volume de reclamações e de ações judiciais referentes ao tema.
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“É importante que ele faça essa reclamação, porque isso serve como indicativo para ao órgão regulador para que ela tome providências”, disse Paulo Arthur Góes, diretor executivo do Procon de São Paulo.
O maior número de queixas é referente a bancos, a telefonia e empresas de serviço público. (Coluna de Cláudio Humberto)