Bahia é um Estado estratégico para a TIM e, este ano, a operadora irá intensificar a atuação na região, com aumento dos investimentos em infraestrutura de rede, ampliação dos serviços oferecidos e aumento na capilaridade. As ações da operadora, incluem ainda a abertura de uma nova sede, localizada no bairro do Comércio. O escritório, em funcionamento desde janeiro, segue modernos padrões de arquitetura e sustentabilidade e está alinhado ao projeto Renova TIM. Para 2021, a meta da companhia é abrir novas lojas e levar ações, tanto comerciais quanto de marketing, para o interior.
O objetivo da companhia na região é consolidar o 4G em todo o Estado e já preparar a rede para a chegada do 5G. Ainda neste primeiro semestre, será feita a ativação da tecnologia 5G DSS em Salvador. A estratégia visa proporcionar aos clientes uma experiência diferenciada, que vai evoluir junto com a chegada do 5G no País. A princípio, os pontos serão distribuídos em pontos turísticos. Na Bahia, a região da Barra/Ondina foi o local escolhido.
“A pandemia gerou mudanças de hábitos, como uma digitalização maior da sociedade e necessidades diversas advindas do distanciamento social. Consequentemente, surgiram novas demandas e, com isso, novos produtos e serviços foram desenvolvidos para atendê-las. A TIM, que tem a inovação em seu DNA, buscou estar ainda mais próxima dos seus clientes e atender as suas necessidades reais. Por isso, lançamos ofertas e serviços, com o intuito de oferecer a melhor experiência num dos momentos mais difíceis, onde todos precisam estar ainda mais conectados. E para garantir melhor qualidade dos nossos serviços, a companhia quer levar a tecnologia 4G para todas as cidades baianas até 2023”, afirmou Fábio Reis, o diretor de Vendas da TIM no Nordeste.
Novas lojas
A TIM vem investindo fortemente na ampliação de sua rede de atendimento ao cliente, com a abertura de lojas em todo o país. Na Bahia, mesmo no cenário de pandemia, a regional encerrou o ano de 2020 com seis pontos de vendas a mais que em 2019. Além disso, com a abertura do comércio, a TIM gerou novas oportunidades de parcerias para pequeno, micro, médio e grande empresário da região: seja para abertura de novas lojas na Bahia ou mesmo em parcerias para comercialização de produtos e serviços da companhia, como chips e recargas.
A TIM, que tem a inovação em seu DNA, buscou estar ainda mais próxima dos seus clientes e atender as suas necessidades reais
A iniciativa também potencializa os pequenos comércios e microempresários, uma vez que o setor de telefonia se tornou um dos mais essenciais durante a pandemia. Em 2021, a expectativa é abrir mais 46 novas lojas na Bahia, dando continuidade ao plano de expansão da capilaridade. Atualmente, a TIM possui 105 lojas, entre próprias e revendas no estado.
