As unidades que vão atender sob agendamento são Detran, Junta Comercial da Bahia (Juceb), Ceprev, Planserv, Procon, Sefaz Estadual e Municipal e Serviço de Atendimento ao Fornecedor (SAF), além da emissão de RG, carteira de trabalho e entrada no Seguro-Desemprego.
A exceção fica por conta de pesquisa de emprego, emissão de CPF, passe livre para ônibus intermunicipais, INSS, SAC Empresarial, antecedentes criminais, Câmera de Conciliação de Saúde (CCS), e ingressos para o Teatro Castro Alves (TCA). Todos esses continuam sendo realizados por ordem de chegada.
Para a marcação do atendimento, a Secretaria da Administração (Saeb) disponibiliza o aplicativo SAC Digital, disponível para Android e iOS, e o portal SAC Digital. Os agendamentos já estão disponíveis no sistema.
