GVT lidera portabilidade numérica na telefonia fixa
Segunda-feira, 06/09/2010 - 16:04
A GVT, operadora de telefonia fixa e banda larga com atuação nacional, é líder no processo de portabilidade numérica no setor de telefonia fixa. O benefício, que permite ao consumidor empresarial e residencial trocar de provedor sem mudar o número do telefone, completa dois anos e a operadora supera a marca de 600 mil linhas de clientes portados ocupando a liderança em sua área de atuação, com 62% dos processos.
Em todo o país, a opção já beneficiou 6,26 milhões de usuários, sendo 1,9 milhão de assinantes fixos e desses 1,5 milhão na área de atuação da GVT. Estas localidades correspondem a 22 códigos de área (DDDs) utilizados em mais de 250 cidades das quais 92 têm presença da GVT. No segundo trimestre deste ano, a proporção de novos clientes que contrataram a GVT mantendo o mesmo número e aqueles que cancelaram os serviços foi de 11 para 1. “A alta adesão à portabilidade para a GVT reflete a aceitação entre os clientes da proposta de valor baseada no melhor custo-benefício do mercado, produtos inovadores com alta qualidade e nível de serviço superior”, afirma o vice-presidente de Marketing e Vendas da GVT, Alcides Troller Pinto.
A solicitação de portabilidade numérica acontece em todas as cidades da GVT entre consumidores residenciais, profissionais liberais e pequenos negócios que desejam manter o número de telefone já divulgado em suas redes de relacionamento. No segmento corporativo a adesão ao processo também é alta. Diversas empresas que oferecem serviços de atendimento telefônico gratuito a seus clientes, via 0800, migraram para a GVT. Isto manteve a operadora na liderança nacional deste tipo de portabilidade, com 31% de participação, oito pontos percentuais à frente do segundo colocado. O percentual corresponde a 542 números de 0800 portados desde setembro de 2008.
