IBM Brasil apresenta solução inédita para setor de Telecomunicações
Segunda-feira, 15/03/2010 - 18:27
São Paulo - A IBM Brasil apresenta uma nova solução para o mercado de telefonia móvel, capaz de integrar um meio de comunicação local – Bluetooth - às redes das operadoras. Com a nova aplicação, que foi demonstrada no Mobile World Congress, realizado em fevereiro na cidade de Barcelona, Espanha, uma vasta gama de novos serviços pode ser oferecida aos usuários.
A solução funciona da seguinte maneira: um usuário de celular com Bluetooth ativado recebe uma mensagem por meio dessa tecnologia, solicitando sua aceitação para recebimento de novas mensagens, conteúdos ou promoções. Ao aceitar, a informação é enviada a um sistema de gerenciamento e controle que dá continuidade à interação por meio da operadora. Com isso, uma ação que a princípio poderia acontecer apenas na área de abrangência do Bluetooth tem continuidade, independentemente do deslocamento realizado pelo cliente.
Assim, é possível, por exemplo, que um cliente receba uma mensagem promocional via Bluetooth na saída do cinema, a aceite, e continue a receber informações ou promoções sobre o filme que acabou de assistir mesmo que esteja no carro, em casa ou em um restaurante. Ou que um torcedor receba um alerta por Bluetooth na entrada de um estádio de futebol e siga interagindo com a operadora para participar de promoções e receber notícias sobre a partida e seu time dentro do estádio, no estacionamento ou voltando para casa.
“Com esta solução, as operadoras ampliam seu portfólio de mobile marketing, oferecendo os serviços a outras empresas que tenham interesse em interagir com um público específico. Além disso, essa troca de mensagens gera tráfego de dados na rede de telefonia móvel, o que significa mais receita para as operadoras ao mesmo tempo em que oferecem aos seus clientes um serviço personalizado e diferenciado, contribuindo para sua fidelização” explica Roberto Atayde, executivo do IBM Solutions Center para a Indústria de Comunicações na América Latina.
O IBM Solutions Center de São Paulo (ISC) foi determinante para o desenvolvimento da nova aplicação. A infraestrutura física do ISC e sua rede global de Centros IBM em todo o mundo facilitaram a execução e os testes da solução.
