Falta à consulta marcada está crescendo em Juazeiro
Segunda-feira, 21/08/2006 - 07:43
Juazeiro (BA) - A Central de Marcação de Consultas de Juazeiro foi transferida para a sede da Secretaria de Saúde da Prefeitura de Juazeiro (SMS) visando otimizar o atendimento nas unidades de saúde do município, mas parece que a comunidade não acreditou na eficiência do serviço, pois somente em julho, 48% das consultas marcadas foram perdidas porque o paciente não aproveitou a oportunidade.
A mudança da Central de Marcação ocorreu em 15 de maio e desde então as requisições saem das unidades de saúde e retornam 48 horas depois com o agendamento dos procedimentos para os pacientes. De acordo com o secretário de Saúde de Juazeiro, Walter Guerra, as pessoas que solicitaram as consultas só estão indo aos postos pegar a requisição 15 dias depois.
“Queríamos agilizar o processo e conseguimos. As guias estão retornando 48 horas depois para as unidades com data, horário e local marcado para a consulta. Os pacientes é que não estão comparecendo aos postos em tempo hábil para pegar suas guias, deixando de ser consultados. Quando afirmarmos que estávamos modificando a forma de trabalho na Central de Marcação, falamos sério, não era brincadeira ou discurso político como muitos pensavam”, disse.
Segundo Guerra, as consultas perdidas não podem ser reaproveitadas porque não tem como encaixar um paciente em cima da hora. “Antes quando as consultas eram marcadas diretamente na Policlínica, não tínhamos esse controle e ficávamos alheios a dados como esses que preocupam. Muita gente reclama da falta de atendimento médico e não sabem que está sendo beneficiada”, revelou o secretário.
