Lençóis (BA) - A qualidade da energia elétrica fornecida pela Coelba e a pouca disponibilidade na oferta estão dificultando a atração de investimentos agroindustriais para a região da Chapada Diamantina. Estas foram as duas principais queixas de sindicatos rurais, empresários, produtores, prefeitos e representantes de outros segmentos da sociedade feitas durante a Consulta Pública promovida hoje (18) pela Aneel e Agerba na cidade de Lençóis. Representantes dos 28 municípios que compõem a Chapada Diamantina, que representam 126 mil consumidores da Coelba, estiverem presentes no evento, que lotou o auditório da Câmara de Vereadores.
A Coelba disse, no entanto, que está investindo na melhoria dos serviços em toda a região. O superintendente de Operações da concessionária, Wilson Couto, disse que a empresa aplicou R$ 25,9 milhões nos 28 municípios da região, em 2005, visando atender ao crescimento da demanda. Ele anunciou que a Coelba está construindo uma nova linha de transmissão de 138 KV entre Itaguarana e Mucugê, uma subestação em Mucugê e ampliando a saída de linha da subestação de Lençóis.
Couto disse ainda que os principais indicadores de qualidade dos serviços da empresa apresentaram uma "significativa evolução" nos últimos nove anos. O tempo médio de atendimento, por exemplo, foi reduzido de quatro para uma média de duas horas. Já os índices que medem a duração e a freqüencia das interrupções do fornecimento de energia elétrica também apresentaram uma queda de 50%, garantiu.
 | | Paulo Henrique Lopes, da Aneel, disse que contra a Coelba já pesam multas de R$ 3,8 milhões | As queixas e sugestões dos consumidores da Chapada Diamantina servirão de base para a fiscalização que a Agerba fará na Coelba, nos próximos meses de setembro de outubro. O superintendente de Fiscalização de Energia Elétria da Aneel, Paulo Henrique Lopes, disse que contra a Coelba já pesam multas de R$ 3,8 milhões aplicadas pela Agerba. Ele informou que todos os consumidores que apresentaram sugestões e queixas contra a concessionária na consulta pública terão uma resposta por escrito da Aneel e Agerba.
O diretor-executivo da Agerba, Camalibe Cajazeira, afirmou que como credenciada pela Aneel para fiscalizar os serviços da Coelba, a Agência estadual está trabalhando visando sempre o bom atendimento do consumidor. Além das consultas e audiências públicas promovidas, Camalibe destacou que a Agerba está investindo cada vez mais na infra-estrutura de sua ouvidoria e na qualificação do seu corpo técnico. "Queremos que o cidadão exerça seus direitos e que tenha um serviço sempre de qualidade. A Agerba tem procurando aprimorar os serviços que oferece ao consumidor", observou, acrescentando que de 2000 a 2006 a autarquia já realizou 55 fiscalizações na Coelba.
O presidente da União dos Municípios da Chamada Diamantina, Ivan Soares, disse que bastou que a Agerba anunciasse a realização da consulta pública em Lençóis, para ocorrer "um resultado positivo" para a população da Chapada. "Nunca assistimos tantos carros de serviços da Coelba circulando em Lençóis. Mas os consumidores querem muito mais da concessionária, que fica a desejar no que diz respeito, por exemplo, à qualidade do atendimento", ressaltou.
"O que está acontecendo é que a Coelba vem terceirizando seus postos de atendiumento na Chapada Diamantina e o pessoal que atende não está preparado. A queima de equipamentos, tanto nas residências como em empreendimentos de irrigação e no comércio, são causados pela queda de tensão, que é uma constante. É um quadro que não pode continuar, porque a Coelba não está fazendo o ressarcimento. Além disso, o fato tem inibido que a Chapada ganhe novos investimentos agroindustriais tão necessários para a geração de emprego e renda. Os municípios da região não podem depender só do turismo", afirmou.
A demora no restabelecimento do serviço quando ocorre a queda no fornecimento foi outra reclamação feita pelos consumidores da Chapada Diamantina. A Consulta Pública realizada em Lençóis sobre a qualidade dos serviços da Coelba foi a primeira da Aneel e Agerba em uma cidade do interior e, devido ao seu sucesso, o evento acontecerá também em outras regiões da Bahia. |
