São Paulo - A General Motors do Brasil adotou a tecnologia VoIP em todo o seu sistema de telefonia, que permitiu a migração e a operação de toda sua rede de telecomunicação de voz da empresa para uma rede que converge voz e dados em uma mesma estrutura.Até agora, em todo o país, graças ao projeto "Brazil Voice Network Services", já foi implantada uma rede IP interligando todas suas unidades com quase 6.000 ramais ativos, sendo que os telefones IP atingem 70% deste total.
A GM é a primeira empresa do setor automobilístico a contar com um suporte de telecomunicação com tão grande número de terminais nesta modalidade. Coube à Siemens a instalação do sistema, o maior projeto deste tipo já implementado por ela no país. Ela também é responsável pela operação e gerenciamento dos ramais IP, além da interligação dos sistemas de comunicação de voz."Esta tecnologia trouxe muitos ganhos à empresa, como a redução de custos e uma telecomunicação mais eficiente", destaca Mauro Pinto, diretor de Tecnologia da Informação da GM na Região Mercosul.
Segundo ele, o sistema permite uma comunicação aos usuários em tempo real: "O funcionário poderá estar em qualquer unidade e mesmo assim utilizará o sistema pois as atividades antes feitas pela rede pública agora ocorrem por meio da estrutura interna. Eu posso estar nos Estados Unidos e, por meio desta tecnologia, acessar um ramal telefônico aqui de São Caetano do Sul (SP), a custo zero".
