CLÁUDIO HUMBERTO
Uma nova medida do governo federal obriga que aparelhos celulares defeituosos terão que ser trocados imediatamente pelos lojistas. Os chamados “produtos essenciais” fariam parte do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
O governo deve se reunir com representantes do comércio para elaborar o documento sobre o assunto e encaminhá-lo para aprovação da presidenta Dilma Rousseff. A expectativa é de que o decreto seja publicado na próxima segunda-feira (15).
Com a medida, o consumidor não terá mais de esperar o aparelho ser enviado à assistência técnica para a devida correção. Caso a loja não possua outra unidade do dispositivo adquirido, o comprador poderá recuperar o valor total gasto na operação ou utilizar o mesmo na compra de outro produto. (Coluna de Cláudio Humberto)